Digital Analyst (2 years contract)

Echipa Nespresso caută un Digital Analyst care să analizeze performanța eCommerce și comportamentul utilizatorului în toate punctele de contact digitale Nespresso (website, aplicații mobile, canale sociale) și prezența brandului în canalele online ale partenerilor, propunând totodată acțiuni documentate pentru optimizarea experienței utilizatorului și creșterea performanței canalelor online. Poziția este temporară, cu posibilitatea de permanentizare în funcție de dezvoltarea companiei.

Provocări:

• Definește variabilele de analiză relevante și furnizează analize, rapoarte și recomandări pentru optimizarea investițiilor media, creșterea performanței și scăderea costurilor campaniilor digitale (display, search, social, affiliate etc) și pentru creșterea eficienței și optimizarea strategiei de eCommerce.


• Analizează obiectivele și comportamentul vizitatorului online ("customer journey"), identifică impedimente în atingerea obiectivelor eCommerce (vizite, bounce rate, vânzări, înregistrare), propune, implementează și analizează acțiuni de A/B testing pentru diferite segmente de clienți cu scopul de a oferi o experiență online satisfăcătoare.


• Analizează eficiența strategiei de E-Merchandising, conversiile și segmentarea clienților pe baza comportamentului vizitatorilor în canalele digitale (desktop, aplicații mobile etc.) și propune acțiuni pentru sprijinirea deciziilor la nivel de canal, cu impact pe termen mediu și lung.


• Realizează analize predictive ale obiectivelor eCommerce pentru a ajuta în conturarea strategiei și a obiectivelor de performanță pentru canalele digitale.


• Asigură urmărirea corectă a rezultatelor pe canalele digitale, a conținutului și a comportamentului utilizatorilor.


• Realizează rapoarte lunare/trimestriale/anuale privind indicatorii de performanță stabiliți la nivel de eBusiness și le corelează cu date contextuale cantitative și calitative (insights) și date furnizate de key stakeholders.


• Colaborează îndeaproape cu echipele de Marketing, CRM și CRC pentru definirea segmentelor de clienți și furnizarea unei experiențe superioare în canalele digitale.

Cum poți avea succes?

• Minimum 2 ani de experiență în analiza aplicată a datelor în domeniul eCommerce.


• Experiență solidă în utilizarea uneltelor de tip GA 4, Google AdWords, Google Data Studio, Google Search Console etc.


• Cunoștințe de lucru despre instrumente de vizualizare a datelor (PowerBI, SAP Hana).


• Absolvent de studii superioare.


• Limba Engleză nivel fluent.

Ce oferim?

• O cultură care promovează incluziunea, diversitatea și inovarea.


• Mediu de lucru internațional.


• Pachet salarial atractiv.


• Bonuri de masă.


• Bonus de performanță.


• Bonus de Crăciun și de Paște.


• Abonament medical pentru angajații noștri, soțul/soția și copiii acestora.


• Espressor și ratie lunară de capsule.


• Bookster.


• Pet@Work.